Livraison & retours
Livraison
Zone desservie : France métropolitaine (Corse incluse).
Frais : offerts, sans minimum de commande.
Délai : 10 à 14 jours ouvrables à compter de la confirmation de commande, fabrication comprise. Chaque tapis est imprimé à la demande.
Suivi : un lien de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition.
Si ton colis n'est pas arrivé 20 jours ouvrables après ta commande, écris-nous à contact@gravitypad.fr avec ton numéro de commande.
Retours (tapis du catalogue)
Tu disposes de 30 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à te justifier (14 jours légaux, étendus à 30 jours par Gravity).
Conditions : le tapis doit être non utilisé, propre et dans son état d'origine.
Procédure :
- Écris-nous à contact@gravitypad.fr en indiquant ton numéro de commande et le produit concerné.
- On te confirme la marche à suivre et l'adresse de retour.
- Renvoie le tapis avec suivi. Les frais de retour sont à ta charge.
- Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après ta demande, sur le moyen de paiement utilisé.
Tapis personnalisés
Fabriqués sur mesure à partir de ton image, ils ne peuvent être ni retournés ni échangés (article L221-28 3° du Code de la consommation), sauf défaut ou erreur de notre part.
Colis abîmé ou erreur
Écris-nous sous 14 jours avec des photos : on te renvoie un tapis neuf ou on te rembourse, à ton choix, sans frais. Cela vaut aussi pour les tapis personnalisés.
Le détail complet figure dans notre politique de retour et de remboursement.